新規離脱客が復活???

新規離脱客が毎日減っていく

新規離脱客を毎日集計しているのですが

少しずつではあるのですが、減っているのです。

離脱から現役に上がっているのですごく良いことです。

離脱の定義

離脱客の定義を現在8ヶ月にしています。どういった顧客が引き上がっているのか調査してみました。

新規離脱ということは、1度は購入したことがある。

と・・いうことは????

2回目買ったら何になる???

 

2016年1月1日 購入 新規客

2016年9月1日 離脱客

2016年10月1日 〇〇客

10月に購入したら初回購入日から

在籍日数は10ヶ月(300日)累積購入金額7万円以下

なんと「コツコツ客」なんです!

 

コツコツ客も購入回数が少ない人が

いるなぁと思ったらこういう理由です。

 

少しではありますがモールから自社へ移行している

お客さんもいました。

関連記事

NO IMAGE

ファイブフォース分析

NO IMAGE

眼鏡=ダサい

NO IMAGE

権威の原理

NO IMAGE

ブランド戦略とは?

NO IMAGE

何を買っていいの?

NO IMAGE

アクセスの重要な4つ