メールマガジン

LTV Lbo

水曜日に年末にやり取りをしていた LTVの担当の方がドラフトへ来て操作説明をしてくれました。

興味深い話をいろいろ聞きました。

顧客維持

考えられる施策はコスト面から考えてもメールしかないと考えてしまいがちですが、やはりLTVの方もメルマガかDM等の紙媒体での施策でした。 紙媒体で成功している事例があったら教えてくださいとの回答でした。

メール以外でもコストをかけず顧客維持できる施策を考えなければ!

メールマガジンの効果はあるのか?

毎日送ると送りすぎでクレームのメールが来ることがありますが、メールからの売り上げは大きいです。

メールについて聞いたのですが、個人の持っている端末は必ずしも1つではない。

「会社のパソコン」

「スマートフォン」

「家に帰ればパソコンかタブレット」

毎日メールを送っても売上が上がらないと思っていても、購入するきっかけはデータ分析で数値が上がって来るわけではない。

たまに購入するZOZOTOWNのメールマガジンは毎日に近い頻度でチェックはしますが、メルマガを開いて即購入する事は1度もないですね。

いろいろな買い方がありますが、毎日接触する事は大事ですね。

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