CLO

クレジットカード利用による特典付与

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CLOはアメリカでは数千以上の金融機関が展開しており日本でも大手クレジットカード会社が続々と参入しています。

具体的には、クレジットカード会員の購買履歴を分析して、その会員にあった店舗の特典を配信、提供しています。会員は希望する特典を選んでオファーし、あとは実際にその店舗でカードで支払えば、自動で割引クーポンやキャッシュバックといった特典が受けられるものです。

クレジットカード会員のメリット

クレジットカード会員のメリットは、自分にあった店の特典だけが得られるのと、店舗で特典の紙の提示やスマホのアプリの起動など行う必要が無い点です。

お店のメリット

お店のメリットは、ターゲットの顧客だけに訴求でき、新たな設備投資やオペレーション変更も必要ないことです。

カード会社のメリット

カード会社のメリットは、カード会員一人当たりの利用額をあげられる点です。

手順としては、まずカード加盟店が、カード会社などが提供するサイトの登録画面に当店を配信したい対象者の条件と特典の内容を登録します。その後カード会社は対象となる顧客のWebページやスマホの利用明細画面などに特典を提示します。

顧客は自分宛に示された特典の中から利用したい特典を選んで利用宣言をします。あとは実際に当該店舗でカード決済をすれば店舗では何もせずに特典が適用されるという流れです。

アメリカのCLOベンダー最大手はライバル会社の利用者へのリプレイス広告(乗り換え広告)があります。

ツタヤで本などを購入するとクーポンが出てくるのですが、レシートいりますか?と店員が聞いてきますが同時にクーポンも発行しているのでなぜ?聞いてくるのかは不明です。

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